Elige un día de renovación mensual para los nuevos alumnos que pagan en línea. Esta opción es voluntaria y empieza desactivada. Los alumnos que ya pagan en línea mantienen su fecha de renovación actual. Los planes semanales y anuales no cambian. Contacta a soporte si necesitas cambiar la fecha de un alumno existente.
Elegir el Día de Cobro
- Inicia sesión como propietario del gimnasio.
- Abre Billing y después Student Payments.
- En Billing day, activa Use a monthly billing day.
- Elige el día y pulsa Save billing day.
Al activar la opción se preselecciona el día 1. Puedes elegir del 1 al 28 porque todos los meses tienen esos días. Al desactivarla, las nuevas configuraciones de pago vuelven a renovar en la fecha de inscripción. Una página de pago que ya está abierta conserva sus condiciones.
Entender el Primer Pago
El primer pago cubre el tiempo hasta el próximo día de cobro. MatAdmin muestra una estimación antes de abrir la página de pago. Stripe calcula el importe según el tiempo transcurrido, incluida la hora del día. Puede ser ligeramente mayor o menor que un cálculo por días completos del calendario.
El importe del primer período se fija cuando se crea la página de pago seguro. Si pagas más tarde, antes de la hora de cobro, ese importe se mantiene. Una página guardada muestra su importe guardado. Si pasa la hora de cobro mientras la página está abierta, Stripe puede actualizarla al precio mensual completo y pedirte que lo revises y confirmes de nuevo.
Las páginas de pago proporcional duran aproximadamente una hora. Si una página vence, puedes continuar desde el mismo enlace de pago para abrir otra. Una invitación de pago de un alumno sigue vigente durante siete días.
Si el primer pago calculado es estrictamente menor que $0.50, no debes nada ahora. Se guarda tu tarjeta y el primer pago completo se cobra en el día elegido. Un importe de $0.50 o más se cobra normalmente. Si te inscribes antes de la hora de cobro de ese mismo día, tu pago cubre las horas restantes y el pago mensual completo se cobra hoy mismo, más tarde.
Después de Configurar el Pago
La página de regreso confirma la configuración de tu membresía. Un primer pago exento significa que no se cobró nada ahora. Un primer período redondeado a cero también significa que no se cobró nada ahora. Si Stripe traslada un importe pequeño pendiente, la página indica que se añadirá a la próxima factura; ese cobro puede superar el precio mensual habitual.
Revisa el historial de pagos y la próxima fecha de cobro si el resultado no está claro. Evita enviar otro enlace mientras el pago se está confirmando.
¿Necesitas ayuda? Contacta a soporte en support@matadmin.app e incluye el nombre de tu academia y una breve descripción del problema.
No envíes números completos de tarjeta, contraseñas ni enlaces privados de pago.