FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas comunes sobre MatAdmin, el plan gratis, la prueba de 30 días del Plan Founder, migración y soporte.
Precios
¿MatAdmin de verdad es gratis para academias pequeñas?
Sí. MatAdmin es gratis para academias con menos de 10 estudiantes activos. El plan gratis es permanente para academias pequeñas y está diseñado para ayudar a gimnasios nuevos a organizarse sin agregar otra factura mensual demasiado pronto.
¿Qué pasa cuando mi academia llega a 10 estudiantes activos?
Cuando tu academia llega a 10 estudiantes activos, puedes actualizar al Plan Founder por un precio fijo de $39 al mes.
¿Las academias más grandes también pueden probar MatAdmin gratis?
Sí. El Plan Founder incluye una prueba gratis de 30 días sin tarjeta de crédito, para que gimnasios establecidos puedan evaluar MatAdmin antes de pagar.
¿El plan gratis y el Plan Founder son productos diferentes?
No. Ambos planes usan la misma experiencia principal de MatAdmin para gestión de miembros, seguimiento de asistencia, exenciones, importaciones y gestión del gimnasio desde el navegador. La diferencia principal es la cantidad de estudiantes activos incluidos.
¿Las funciones del plan gratis están limitadas?
El plan gratis está pensado para dar a academias pequeñas la experiencia real de MatAdmin, no una demo muy restringida. Con el tiempo pueden aplicar algunos límites para mantener la plataforma sostenible, pero MatAdmin evita intencionalmente bloquear funciones y usar matrices de precios infladas.
¿Hay precio por miembro?
No. MatAdmin está diseñado para no castigar a los dueños por crecer. Después del plan gratis o periodo de prueba, el Plan Founder tiene un precio mensual fijo y simple. Cuando los estudiantes pagan en línea, MatAdmin no cobra ninguna comisión sobre el pago; el único costo de procesamiento es la tarifa estándar del proveedor de pagos.
¿Hay contratos?
No. No hay contratos de largo plazo. Los dueños de gimnasios deberían usar software porque les ayuda, no porque están atrapados en un contrato.
El producto
¿Quién usa MatAdmin?
Academias reales usan MatAdmin todos los días. La asistencia durante clases en vivo, las promociones de cintas y grados, las exenciones, los cobros a estudiantes y el registro de entrada ocurren en la plataforma a diario.
¿MatAdmin sigue mejorando?
Sí. MatAdmin lanza mejoras continuamente, y los comentarios de los dueños de academias llegan directo al fundador, que es quien construye el producto.
¿Los estudiantes pueden inscribirse y pagar en línea?
Sí. Cada plan de membresía puede tener un enlace público de inscripción y un código QR. Los estudiantes se inscriben, firman la exención y pagan en línea, o pagan en el gimnasio si activas la inscripción presencial para ese plan.
Soporte móvil
¿MatAdmin funciona en dispositivos móviles?
Sí. MatAdmin es software de gestión de gimnasios basado en navegador y diseñado para funcionar en teléfonos, tablets y computadoras, para que la asistencia y gestión de clases puedan ocurrir durante clases en vivo.
¿Necesito instalar una app?
No. MatAdmin funciona en el navegador de cualquier computadora, tableta o teléfono. Si usas un kiosco de registro en recepción, también hay una aplicación gratuita opcional de MatAdmin Kiosk para iPhone y iPad.
Asistencia
¿Cómo funciona el seguimiento de asistencia?
MatAdmin está diseñado para asistencia rápida durante clases en vivo. Dueños e instructores pueden registrar estudiantes rápidamente desde Attendance. Para revisar historial, abre el perfil de un estudiante para ver sus registros, o usa Attendance > History para buscar por miembro o elegir una fecha pasada y ver la lista con clase y hora de entrada.
¿Pueden los estudiantes registrar entrada antes o después de la clase?
Sí, cuando el dueño lo permite. El dueño controla las reglas de registro desde la página de Kiosk, incluida la ventana programada o el registro abierto.
¿MatAdmin puede registrar cintas y promociones?
Sí. MatAdmin te permite asignar cintas, configurar tus propias Promotion guidelines por cinta, ver estudiantes en Ready for your review y registrar promociones manualmente. Las promociones siguen bajo control del dueño; para configuración y pasos diarios, consulta Gestionar Belt Ranks y Registrar promociones.
Migración y datos
¿Puedo importar mis miembros existentes?
Sí. MatAdmin admite importaciones CSV de miembros para que los dueños no tengan que volver a ingresar cada estudiante manualmente.
¿Puedo revisar duplicados antes de importar?
Sí. MatAdmin incluye herramientas de revisión de duplicados antes de agregar cualquier cosa a la base de datos de tu gimnasio.
¿Quién es dueño de los datos de mi gimnasio?
Tú. Los dueños de gimnasios siempre deben mantener la propiedad de sus datos de miembros y academia.
¿MatAdmin puede ayudarme a cambiar desde otro sistema?
Sí. MatAdmin es software amigable para migración para academias pequeñas y en crecimiento, con importaciones, revisión de duplicados, ayuda de onboarding y flujos simples de configuración.
Soporte
¿Qué tan rápido responde soporte?
El soporte lo dirige el fundador y se enfoca en ayudar directamente a dueños de gimnasios. Los tiempos de respuesta pueden variar, pero MatAdmin busca dar soporte cuidadoso y práctico.
¿Cómo puedo contactar a soporte?
Usa: hello@matadmin.app
El Plan Founder
¿Por qué el plan de pago se llama Plan Founder?
MatAdmin es software dirigido por su fundador. El Plan Founder es un solo precio fijo, $39 al mes, para estudiantes ilimitados, con soporte que viene directo del fundador.
¿El precio va a cambiar?
El Plan Founder cuesta $39 al mes, precio fijo, sin precio por miembro y sin contratos de largo plazo. Puedes cancelar cuando quieras.
¿Todavía tienes preguntas?
Academias reales de jiu jitsu usan MatAdmin todos los días. Si tienes preguntas, comentarios o quieres ayuda para empezar, escribe cuando quieras.