FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas comunes sobre MatAdmin, el plan gratis activo, la prueba de 30 días del Plan Founder, migración y soporte.
Precios
¿MatAdmin de verdad es gratis para academias pequeñas?
Sí. MatAdmin es gratis para academias con 9 estudiantes activos o menos. El plan gratis es permanente para academias pequeñas y está diseñado para ayudar a gimnasios nuevos a organizarse sin agregar otra factura mensual demasiado pronto.
¿Qué pasa cuando mi academia llega a 10 estudiantes activos?
Cuando tu academia llega a 10 estudiantes activos, puedes actualizar al Plan Founder por un precio fijo de $39 al mes.
¿Las academias más grandes también pueden probar MatAdmin gratis?
Sí. El Plan Founder incluye una prueba gratis de 30 días sin tarjeta de crédito, para que gimnasios establecidos puedan evaluar MatAdmin antes de pagar.
¿El plan gratis y el Plan Founder son productos diferentes?
No. Ambos planes usan la misma experiencia principal de MatAdmin para gestión de miembros, seguimiento de asistencia, exenciones, importaciones y gestión del gimnasio desde el navegador. La diferencia principal es la cantidad de estudiantes activos incluidos.
¿Las funciones del plan gratis están limitadas?
El plan gratis está pensado para dar a academias pequeñas la experiencia real de MatAdmin, no una demo muy restringida. Con el tiempo pueden aplicar algunos límites para mantener la plataforma sostenible, pero MatAdmin evita intencionalmente bloquear funciones y usar matrices de precios infladas.
¿Hay precio por miembro?
No. MatAdmin está diseñado para no castigar a los dueños por crecer. Después del plan gratis o periodo de prueba, el Plan Founder tiene un precio mensual fijo y simple.
¿Habrá contratos?
No hay contratos de largo plazo. Los dueños de gimnasios deberían usar software porque les ayuda, no porque están atrapados en un contrato.
Producto en vivo
¿MatAdmin está listo para producción?
MatAdmin está construido para operaciones diarias de academia como gestión de miembros, gestión de clases, asistencia, exenciones, importaciones y bases de cobros. Todavía mejora activamente con comentarios de dueños e instructores reales.
¿Por qué seguir mejorando con academias reales?
El mejor software para gimnasios se construye junto a dueños de academias reales. Los comentarios de operaciones reales ayudan a formar mejoras prácticas sin convertir MatAdmin en software inflado.
¿Puedo ayudar a dar forma al producto?
Sí. MatAdmin se forma con comentarios reales de dueños de gimnasios, especialmente alrededor de flujos que deben funcionar durante clases en vivo.
Soporte móvil
¿MatAdmin funciona en dispositivos móviles?
Sí. MatAdmin es software de gestión de gimnasios basado en navegador y diseñado para funcionar en teléfonos, tablets y computadoras, para que la asistencia y gestión de clases puedan ocurrir durante clases en vivo.
¿Necesito instalar una app?
No. MatAdmin funciona en el navegador desde tu teléfono, tablet o computadora. No se requieren apps.
Asistencia
¿Cómo funciona el seguimiento de asistencia?
MatAdmin está diseñado para asistencia rápida durante clases en vivo. Dueños e instructores pueden registrar estudiantes rápidamente desde Attendance. Para revisar historial, abre el perfil de un estudiante para ver sus registros, o usa Attendance > History para buscar por miembro o elegir una fecha pasada y ver la lista con clase y hora de entrada.
¿MatAdmin puede registrar cintas y promociones?
Sí. MatAdmin te permite asignar cintas, ver el rango actual de cada estudiante y registrar promociones manualmente. Las promociones siguen bajo control del dueño; para configuración y pasos diarios, consulta Gestionar Belt Ranks y Registrar promociones.
Migración y datos
¿Puedo importar mis miembros existentes?
Sí. MatAdmin admite importaciones CSV de miembros para que los dueños no tengan que volver a ingresar cada estudiante manualmente.
¿Puedo revisar duplicados antes de importar?
Sí. MatAdmin incluye herramientas de revisión de duplicados antes de agregar cualquier cosa a la base de datos de tu gimnasio.
¿Quién es dueño de los datos de mi gimnasio?
Tú. Los dueños de gimnasios siempre deben mantener la propiedad de sus datos de miembros y academia.
¿MatAdmin puede ayudarme a cambiar desde otro sistema?
Sí. MatAdmin es software amigable para migración para academias pequeñas y en crecimiento, con importaciones, revisión de duplicados, ayuda de onboarding y flujos simples de configuración.
Soporte
¿Qué tan rápido responde soporte?
El soporte lo dirige el fundador y se enfoca en ayudar directamente a dueños de gimnasios. Los tiempos de respuesta pueden variar, pero MatAdmin busca dar soporte cuidadoso y práctico.
¿Cómo puedo contactar a soporte?
Usa: hello@matadmin.app
¿MatAdmin tendrá soporte automatizado en el futuro?
Sí. La meta a largo plazo es ofrecer soporte rápido y útil manteniendo la plataforma accesible y de bajo mantenimiento.
Precio Founder
¿Los primeros usuarios recibirán precio Founder?
Sí. Las academias que lleguen a 10 estudiantes activos pueden actualizar al Plan Founder por un precio fijo de $39 al mes, y las academias más grandes pueden empezar con una prueba gratis de 30 días.
¿El precio Founder se mantendrá para siempre?
La meta es recompensar a los primeros usuarios que ayudan a formar la plataforma con comentarios reales de academia. Los detalles exactos de precio Founder a largo plazo pueden evolucionar a medida que MatAdmin crece.
¿Por qué ofrecer precio Founder?
El precio Founder mantiene MatAdmin accesible mientras academias reales ayudan a formar mejoras prácticas con uso diario y comentarios.
¿Todavía tienes preguntas?
MatAdmin está en vivo y mejora activamente junto a dueños reales de gimnasios de jiu jitsu. Si tienes preguntas, comentarios o quieres ayuda para empezar, escribe cuando quieras.