Qué te ayuda a hacer
Deja que nuevos miembros se inscriban en un plan desde tu página pública de inscripción y te paguen en persona, sin necesidad de configurar pagos en línea primero.
Usa esto cuando tu academia todavía no esté lista para aceptar pagos en línea, o cuando quieras que un plan específico siempre se cobre en persona, por ejemplo un plan que solo ofreces a quienes llegan sin cita previa. Las personas que usan este camino de inscripción eligen el plan, completan la exención y te pagan directamente en el gimnasio. MatAdmin nunca procesa, retiene ni ve ese pago. Tú lo cobras y confirmar que te pagaron es lo que activa la membresía.
Antes de empezar
Tu página pública de inscripción solo muestra planes que sean:
- Activos.
- Planes de membresía estándar.
- Publicados públicamente.
- Configurados para hosted online checkout, o con las inscripciones en persona activadas.
Un plan solo necesita cumplir una de las últimas dos condiciones para aparecer en tu página de inscripción. Si un plan está configurado de las dos formas, MatAdmin muestra a los estudiantes el camino de pago en línea de forma predeterminada.
Activar inscripciones en persona para un plan
- Abre Plans.
- Busca el plan al que quieres que las personas puedan inscribirse sin pagar en línea.
- Selecciona Accept signups without online payment.
El plan ahora puede aparecer en tu página de inscripción aunque no tenga pagos en línea configurados. Si el plan todavía no está publicado públicamente, selecciona List publicly para agregarlo a tu página de inscripción.
Para dejar de ofrecer un plan de esta manera, abre Plans, busca el plan y selecciona Turn off in-person signups. Esto solo quita ese plan del camino en persona. Si el plan tampoco está configurado para pago en línea, desaparece de tu página de inscripción.
Qué ven los estudiantes en tu página de inscripción
Un plan que usa este camino muestra una etiqueta Paga en el gimnasio en tu página de inscripción. Cuando alguien selecciona ese plan, ve un botón Continuar en lugar de un botón de pago, y la página muestra "Vas a pagar en el gimnasio. Tu waiver sigue justo despues." No hay paso de pago. Seleccionar Continuar lo lleva directamente a la exención digital.
La página se abre en inglés la primera vez que alguien la visita; estos textos en español aparecen después de que la persona cambia el idioma con el selector de idioma de la página.
Qué pasa después de que alguien se inscribe
MatAdmin crea al nuevo miembro de inmediato. Aparece en Members como Inactivo, con el plan que eligió a la vista, pero la membresía no está activa hasta que apruebes la inscripción. Nadie ha pagado todavía. Recibes un correo por cada inscripción en persona para que sepas que esa persona llegará.
Las nuevas inscripciones en persona también aparecen en Public signups awaiting review, en la página Plans, en el mismo lugar donde activaste las inscripciones en persona. La fila te recuerda que el plan todavía no está pagado. Una vez que cobres el pago en el gimnasio, selecciona Approve para activar la membresía. Aprobar es tu punto de control de pago. Si la inscripción no debe continuar, selecciona Cancel en su lugar.
La inscripción en sí siempre queda pendiente, sin importar tu límite de estudiantes ni tu configuración de aprobación de inscripción pública; ninguna de las dos impide que la inscripción se registre. Aprobarla es distinto: cuenta al nuevo estudiante dentro de tu límite de estudiantes igual que cualquier otro estudiante activo. Si ya estás en tu límite del plan gratuito, MatAdmin bloquea la aprobación hasta que liberes un lugar o actualices tu plan de MatAdmin.
Qué debería pasar después
Una vez que apruebas una inscripción, el estudiante queda Activo de inmediato, con el plan asignado, igual que cualquier estudiante agregado de otra forma. Si aprobarla te pondría por encima de tu límite de estudiantes del plan gratuito, MatAdmin bloquea la aprobación y te lo indica; libera un lugar o actualiza tu plan de MatAdmin y vuelve a aprobarla.
Errores comunes
- Esperar que un plan aparezca en tu página de inscripción después de activar las inscripciones en persona sin publicarlo también.
- Aprobar una inscripción pendiente antes de haber cobrado el pago en el gimnasio.
- Suponer que tu límite de estudiantes no aplica a las inscripciones en persona. Sí aplica: aprobar una cuenta al estudiante igual que a cualquier otro, y MatAdmin bloquea la aprobación si estás en tu límite del plan gratuito.
- Esperar que un plan muestre el camino en persona una vez que también tenga el pago en línea configurado. El pago en línea es el predeterminado siempre que ambos estén disponibles.
Cuándo contactar a soporte
Contacta a soporte si:
- Un plan con las inscripciones en persona activadas no aparece en tu página de inscripción después de publicarlo.
- Una inscripción en persona pendiente no aparece en tu lista de revisión.
- No estás seguro de si una inscripción realmente se pagó.
¿Necesitas ayuda? Contacta a soporte en support@matadmin.app e incluye el nombre de tu academia y una descripción breve del problema.
No envíes contraseñas, enlaces privados de inicio de sesión, números completos de tarjeta ni datos bancarios en un mensaje de soporte.